| ＩＳＯ９００１：２０００ |
ＴＱＭ発展へのファースト・ステップ |
5.6マネジメントレビュー
5.6.1一般
| ■ |
トップマネジメントは以下をレビューする。 |
| ■ |
ＱＭＳが、引き続き適切、妥当、有効であることの確認。 |
| ■ |
ＱＭＳの改善の機会の評価。 |
| ■ |
品質方針・品質目標を含むＱＭＳの変更の必要性の評価も行う |
| ■ |
あらかじめ定められた間隔で実施
マネジメントレビュー記録の維持。 |
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| (1) |
経営者はマネジメントレビューを実施する。 |
| (2) |
ＱＭＳが適切、妥当、有効であることを確認する。 |
| (3) |
ＱＭＳの改善の機会を評価する。 |
| (4) |
ＱＭＳの変更の必要性を評価する。
| [1] |
品質方針の変更の必要性を評価する。 |
| [2] |
品質目標の達成状況を評価する。 |
|
| (5) |
あらかじめ定められた間隔で実施する。 |
| (6) |
マネジメントレビュー記録を作成し、品質記録管理規定に従って維持する。 |
|
|
5.6.2マネジメントレビュへのインプット
| ■ |
マネジメントレビューへのインプットは以下を含む。 |
| a) |
監査の結果 |
| b) |
顧客からのフィードバック |
| c) |
プロセスの実施状況及び製品の適合性 |
| d) |
予防処置・是正処置の状況 |
| e) |
前回のマネジメントレビューの結果に対するフォローアップ |
| f) |
品質マネジメントシステムに影響を及ぼす可能性のある変更 |
| g) |
改善のための提案 |
|
5.6.2マネジメントレビュへのインプット
| (1) |
マネジメントレビューはマネジメントレビューチェックシートなどを用い、以下を確認する。 |
| a) |
監査の結果（内部監査の結果、外部監査の結果、自己評価結果） |
| b) |
顧客からのフィードバック（顧客満足、顧客クレーム） |
| c) |
プロセスの実施状況（不適合製品の管理状況、出荷後の不具合件数）製品の適合性（不適合製品の管理状況、出荷後の不具合件数） |
| d) |
予防処置の状況、是正処置の状況、改善活動の状況／結果、品質目標の状況／結果 |
| e) |
前回のマネジメントレビューの結果に対するフォローアップ |
| f) |
ＱＭＳに影響を及ぼす可能性のある変更（社会状況、環境状況、法令・規制要求事項の変更) |
| g) |
改善のための提案
市場関連情報、技術動向、研究開発、
競合会社のパフォーマンス、
供給者のパフォーマンス |
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5.6.3マネジメントレビューからのアウトプット
| ■ |
マネジメントレビューからのアウトプットには、以下の決定・処置を含む。 |
| a) |
ＱＭＳ、プロセスの有効性の改善 |
| b) |
顧客要求事項への適合に必要な製品の改善 |
| c) |
資源の必要性 |
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5.6.3マネジメントレビューからのアウトプット
| (1) |
マネジメントレビューからのアウトプット |
| a) |
ＱＭＳ及びそのプロセスの有効性の改善の決定・処置 |
| b) |
顧客要求事項への適合に必要な製品の改善の決定・処置 |
| c) |
資源の必要性の決定・処置 |
| (2) |
Ｑ（品質）だけでなく、Ｃ（コスト）、Ｄ（量、納期）に関する 顧客要求事項に対し配慮。 |
| (3) |
レビューの結果を記録し、組織内に伝達し、経営者の決定・考 え方を組織内に示す。
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TQM9000への発展表
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