これまで、序論3回、概念編19回を費やして、「ホンモノ志向の品質経営シリーズ」の「テーマ1：成熟経済社会の真・品質経営モデル」について語ってきました。   今回は、これまで様々...

概念編　第20回　ホンモノ志向の真・品質経営の実践（つづ...の続きを読む

    さて、前回まで、序論3回、概念編18回を費やして、「ホンモノ志向の品質経営シリーズ」の「テーマ1：成熟経済社会の真・品質経営モデル」について語ってきました。 これで、概略の...

概念編　第19回　ホンモノ志向の真・品質経営の実践（20...の続きを読む

  ■「変化への対応能力のシステム化」とは何か   過去２回にわたって「変化への対応能力」について語ってきました。 今回は、その「変化への対応能力」の「システム化」について考えたい...

概念編　第18回　変化への対応能力のシステム化（2015...の続きを読む

    ■変化した暁に持つべき能力を自覚する（つづき）   前回、「変化した暁に持つべき能力の自覚」について語り始め、それが途中になっていました。 実は、この考察は、すで...

概念編　第17回　変化への対応に必要な組織能力（つづき）...の続きを読む

    ■競争優位要因は環境に依存する   前回、日本の経済力の栄枯盛衰を振り返り、それが高度成長期から成熟経済社会への変遷が遠因になっていることを説明しました。 そして...

概念編　第16回　変化への対応に必要な組織能力（2015...の続きを読む

    これまで14回にわたって、「顧客価値」、「組織能力・特徴」、「事業シナリオ」、「システム化」について説明してきました。 今回からは「変化への対応」について考察します。 &n...

概念編　第15回　変化への対応（2015-08-31）...の続きを読む

    真・品質経営実践における第4の重要概念である「システム化」について，その意義と目的，及びシステム化をする手段であるQMSについて2回に渡って説明してきました．  ...

概念編　第14回　組織能力に基づくQMSの設計（2015...の続きを読む

    前回のメルマガの中で   QMSとは， 　　   “経営者の想い・意図を可視化した事業シナリオを実現するための組織だった一貫した行動や活動である” &n...

概念編　第13回　事業シナリオ実現のための品質マネジメン...の続きを読む

  概念編第1回のメルマガ内で，真・品質経営の実践で理解していただきたい5つの重要概念，   すなわち   (1)顧客価値 (2)組織能力・特徴 (3)事業シナリオ (4...

概念編　第12回　システム化とは（2015-08-10）...の続きを読む

  前回に引き続き，今回も事業シナリオの描き方について話を進めます．   その第1ステップは，前回説明した“事業環境を理解する”ことでした．この後は，“現状の事業シナリオを明らかに...

概念編　第11回　事業シナリオの描き方（2015-08-...の続きを読む

    ■事業シナリオとは 前回は，確固たる競争優位要因を構築するためには，競合他社にはない自社独自の特徴を競争優位要因に活かす，   すなわち，“自社の特徴の能力化”が...

概念編　第10回　事業シナリオとは（2015-07-27...の続きを読む

    前回は，自社特有の特徴にどのようなものがあるかを解説しました． また，宿題としてあなた自身の会社組織の特徴を挙げてください，とお願いいたしました． 皆さまはどのような特徴が...

概念編　第9回　自社の特徴の能力化（2015-07-20...の続きを読む

    前回まで組織能力のお話をしました．そして，お客様に選んでいただくためには競争優位となる組織能力，すなわち競争優位要因を特定することが重要であることも言いました．前回事例で挙...

概念編　第8回　競争優位となる組織能力の源泉（2015-...の続きを読む

  前回は組織能力には3種類あると説明しました．すなわち，   1.　事業においてビジネスを行う上で最低限必要な組織能力（群） 2.　その事業において競争優位を獲得するために必要な...

概念編　第7回　A社の競争優位要因を探る（2015-07...の続きを読む

今回も、組織能力について続けます。 前回のメルマガを参考にして，ご自身の会社が提供している顧客価値を実現するために必要な組織能力を、いくつ挙げることができましたでしょうか．    ...

概念編　第6回　競争優位となる組織能力の認識（2015-...の続きを読む

  前号（https://www.tqm9000.com/?p=232）からの続きになります。 繰り返しになりますが，組織能力とは個々人が持っているモノではなく，会社組織全体として持っていて...

概念編　第5回　組織能力をどのように捉えるか（2015-...の続きを読む

  今回からは，「真・品質経営モデル」の第2の重要な概念である“組織能力”について，解説したいと思います．   ■組織能力とは何か 既に説明しましたように，あなたが顧客に提供してい...

概念編　第4回　顧客価値提供のための組織能力（2015-...の続きを読む

    顧客価値とは何であり，これを明確にすることにどのようなメリットがあるかについては，それぞれ概念編第1回，第2回でご理解頂けたかと思います． 今回は顧客価値の最終号で，品質管...

概念編　第3回　顧客価値提供と品質経営（2015-06-...の続きを読む

  前回のメルマガの最後で，“製品・サービスを介して，顧客にどのような価値を提供している（すべき）でしょうか？”という質問をさせていただきましたが，明確な回答が得られたでしょうか． 今回は，...

概念編　第2回　顧客価値を起点に事業を再考する（2015...の続きを読む

  今週から，我々が提唱している真・品質経営の実践において，皆さまに理解していただきたい重要な概念を説明したいと思います。それは，     顧客価値 組織能力・特徴 事業...

概念編　第1回　顧客に何を提供しているのか（2015-0...の続きを読む

  ■変化の時代に求められる経営スタイル   成熟経済社会は、「新・品質の時代」でもあると申し上げました。 品質概念を拡大・深化させ、「ホンモノ」の製品・サービスを提供しなければな...

序論　第３回　変化の時代を生きる（2015-05-18）...の続きを読む

    ■品質立国日本   1980年のこと、米国の3大テレビネットワークの一つNBCで“If Japan can…, why can’t we?”という番組が放映されま...

序論　第2回　新・品質の時代を迎えて（2015-05-1...の続きを読む

    ■ISO 9001改正   本年秋に、ISO 9001の改正版が発行されようとしています。1987年の初版以降の、2回目の大きな改正となります。 初版の1987年...

序論　第１回　ISOを超えて（2015-05-05）...の続きを読む

■ごあいさつ（2015-04-27）   「超ISO企業研究会」（https://www.tqm9000.com/）が検討してきた内容を、広く皆さまに知っていただくために、いや何よりもわが国...

「ホンモノ志向の品質経営シリーズ」連載始まります。...の続きを読む